ทำไมคนงานไม่ยอมเลิกลา

การลาออกครั้งใหญ่เกิดขึ้นจากการระบาดใหญ่ – แล้วทำไมการลาออกถึงไม่ชะลอตัวลงในขณะที่มันค่อยๆ เสื่อมถอยลง?

เมื่อผู้คนเริ่มออกจากงานเป็นกลุ่มครั้งแรกในต้นปี 2564 ผู้เชี่ยวชาญมักเชื่อว่า “การลาออกครั้งใหญ่” เป็นผลกระทบโดยตรงของความโกลาหลและความไม่แน่นอนของการระบาดใหญ่ 

คนงานจำนวนมากลาออกเนื่องจากความกังวลด้านความปลอดภัยของโควิด-19 หรือเนื่องจากบริษัทของพวกเขาไม่ได้ให้การสนับสนุนการทำงานทางไกลอย่างเพียงพอ เหลืออีกนับล้านสำหรับเอกราชหรือความหมายในการทำงานมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงหลายอย่างเหล่านี้เชื่อมโยงกับการสะท้อนการล็อกดาวน์ และคนอื่น ๆ ลาออกเพื่อหาเงินเพิ่มที่อื่นเนื่องจากตลาดแรงงานตึงตัว  

แต่สิ่งที่ไม่คาดคิดกำลังเกิดขึ้นในขณะนี้ แม้ว่าข้อจำกัดของ Covid ส่วนใหญ่ถูกยกเลิกและการระบาดใหญ่ในหลายประเทศลดลง แต่จดหมายลาออกก็ยังคงซ้อนอยู่ แม้จะมีการคาดการณ์อย่างกว้างขวางเกี่ยวกับการชะลอตัว แต่ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าผู้คนไม่เพียงแต่ยังคงออกจากตำแหน่งในโพดำเท่านั้น แต่ยังมีคนงานจำนวนมากที่ยังไม่ลาออกและวางแผนที่จะทำเช่นนั้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า 

ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าปัจจัยสองประการที่กระตุ้นแนวโน้มนี้ ในขณะที่การระบาดใหญ่เป็นต้นเหตุ แต่เมล็ดพันธุ์ของการลาออกครั้งใหญ่ก็หว่านลงมาก่อน และจนกว่าจะมีการจัดการปัจจัยที่หยั่งรากลึกซึ่งทำให้คนงานลาออก การลาออกก็ไม่น่าจะบรรเทาลง ผู้คนต่างมองหางานและบทบาทที่พวกเขาต้องการให้มีต่อชีวิตในแนวทางที่แตกต่างออกไป และเปลี่ยนไปทำงานที่สอดคล้องกับค่านิยมใหม่ของพวกเขามากขึ้น และผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าขอบเขตที่การชะลอตัวที่กำลังจะเกิดขึ้นจะส่งผลกระทบต่ออัตราการเลิกจ้างเหล่านี้จะยังคงเห็นอยู่ 

แป้งฝุ่นระบาด 

จำนวนงานบอกเล่าเรื่องราวของโรคระบาดที่เลิกบุหรี่ที่ยังไม่บรรเทาลง 

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหรัฐอเมริกา โดยทั่วไปตัวเลขการออกจากงานมีความสม่ำเสมอตลอดปี 2564 เมื่อมีคนเฉลี่ยเกือบ 4 ล้านคนออกจากงานในแต่ละเดือน ซึ่งมากกว่าค่าเฉลี่ยรายเดือนของปี 2019 มากกว่าครึ่งล้าน ในเดือนมกราคม 2019มีตำแหน่งงานว่างประมาณ 7 ล้านตำแหน่งในสหรัฐอเมริกา หนึ่งปีต่อมาจำนวนตำแหน่งที่เปิดเพิ่มขึ้นเป็น 11.26 ล้าน 

พฤติกรรมก็ล้นหลามในปีนี้เช่นกัน ณ สิ้นเดือนมีนาคม 2565 สำนักแรงงานและสถิติ (BLS) แสดงตำแหน่งงานสูงสุดเป็นประวัติการณ์11.5 ล้านตำแหน่ง และมีเหตุผลที่ดีที่จะเชื่อว่าการขัดสีจะดำเนินต่อไป รวมถึงนอกสหรัฐอเมริกา: การสำรวจ PwC จากคนงานมากกว่า 52,000 คนใน 44 ประเทศ แสดงให้เห็นว่ามีแผนจะออกจากงานหนึ่งในห้าในปีหน้า การศึกษาอื่นๆ กลับกลายเป็นตัวเลขที่ยิ่งใหญ่กว่านั้นอีก เช่น ข้อมูลจาก Conference Board ซึ่งระบุว่าตัวเลขนี้อาจเป็น 30% สำหรับคนงานในสหรัฐฯ ในการสำรวจคนงานในสหราชอาณาจักร 1,000 คนแยกออกมาเกือบหนึ่งในสามกล่าวว่าพวกเขากำลังวางแผนที่จะลาออกในเร็วๆ นี้

สิ่งเหล่านี้บางส่วนได้เดือดปุด ๆ ตลอดทศวรรษที่ผ่านมาหรือมากกว่านั้น และการระบาดใหญ่นั้นก็แค่เอาแว่นขยายมาครอบไว้เฉยๆ – Kristie McAlpine

คริสตี้ แมคอัลไพน์ ศาสตราจารย์ด้านการจัดการของโรงเรียนธุรกิจ Rutgers University เมืองแคมเดน สหรัฐอเมริกา กล่าวว่า การระบาดใหญ่เป็นตัวเร่งให้เกิดการลาออกครั้งใหญ่ วิกฤตสุขภาพโลกทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในลำดับความสำคัญ เธออธิบาย ซึ่งทำให้เกิดกระแสการเลิกบุหรี่

“เรากำลังผ่านช่วงเวลาที่สูญเสียผู้คนนับล้าน” เธอกล่าว “มันยากที่จะจินตนาการว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร และไม่ใช่การบังคับให้เราต้องคิดถึงสิ่งที่สำคัญสำหรับเรา” 

ขณะที่คนงานบางคนกำลังประเมินค่านิยมของตนอีกครั้ง ปัจจัยอื่นๆ ที่ทำให้ผู้คนต้องลาออกเช่นกัน: ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ พนักงานบริการ ครู และคนอื่นๆ ที่ทำงานในบทบาทที่มีความเสี่ยงสูง บางครั้งได้รับค่าจ้างต่ำหรือได้รับการสนับสนุนเพียงเล็กน้อยหมดไฟหรือลาออก . คนใกล้เกษียณถูกเลิกจ้างก่อนกำหนด เพื่อหนีจากโรคระบาด พ่อแม่จำนวนมาก โดยเฉพาะผู้หญิง ถูกบังคับให้ลาออกเพราะขาดการดูแลเด็กกะทันหัน นอกจากนี้ ในช่วงประมาณหนึ่งปีของการระบาดใหญ่ การเปลี่ยนแปลงในสมการอุปทานและอุปสงค์ของตลาดแรงงานเพื่อสนับสนุนคนงานทำให้การออกจากงานและการหาสิ่งใหม่ไม่น่ากลัวอย่างที่เคยเป็นมา 

แม็คอัลไพน์อธิบาย แม้ว่าการลาออกครั้งใหญ่อาจเป็นถังแป้งที่สร้างขึ้นมาระยะหนึ่งแล้ว “ อัตรา การเลิกบุหรี่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ” เธอกล่าว “นั่นไม่ใช่สิ่งที่เพิ่งเริ่มต้นจากการแพร่ระบาด แน่นอนมันทำให้แนวโน้มบางอย่างแย่ลง” 

ก่อนเกิดโรคระบาด Baby Boomers หนึ่งในสี่ของแรงงานสหรัฐในปี 2018ได้เคลื่อนเข้าสู่วัยเกษียณอย่างมั่นคงแล้ว ค่าแรงต่ำในงานบริการและค่าแรงขั้นต่ำที่ต่ำกว่าอัตราเงินเฟ้อหมายความว่าความไม่พอใจเพิ่มขึ้นในหมู่คนงานปกสีฟ้า และกระแสนิยมและวัฒนธรรมที่เทียบเวลานานกับการทำงานหนักได้ผลักดันให้คนทำงานที่มีความรู้หมดไฟ McAlpine กล่าวว่า “บางสิ่งเหล่านี้กำลังเดือดพล่านในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาหรือมากกว่านั้น และการแพร่ระบาดครั้งใหญ่ก็เพียงแค่ใช้แว่นขยายส่องดูเท่านั้น” McAlpine กล่าว 

แมคอัลไพน์กล่าวว่าการแพร่ระบาดครั้งนี้เป็นตัวเร่งให้เกิดการลาออกจำนวนมาก แทนที่จะเป็นสาเหตุเดิม การคิดว่าการผ่านพ้นการระบาดใหญ่ไปนั้นไม่สมจริงหมายความว่าการเลิกบุหรี่จะยุติลงอย่างง่ายดาย ปัญหาที่เหมาะสมยิ่งซึ่งทำให้เกิดการลาออกครั้งใหญ่ใช้เวลานานในการสร้าง และอาจใช้เวลานานในการแก้ไข

ปัจจัยหลังโรคระบาด 

ในขณะนี้ Anthony C. Klotz ศาสตราจารย์ด้านการจัดการของ School of Management ของ University College London ผู้ก่อตั้งคำว่า “Great Resignation” กล่าวว่า อัตราการลาออกมีที่ราบสูงไม่มากก็น้อย แต่เขาไม่ได้คาดหวังให้อัตราการลาออกในทางที่มีความหมาย ในอนาคตอันใกล้ 

นอกเหนือจากปัจจัยผลักดันเดิมแล้ว เขากล่าวว่าเหตุผลที่คนลาออกมีความหลากหลาย ตัวอย่างเช่น พนักงานบางคนกำลังเปลี่ยนงานที่ต้องการให้พวกเขาอยู่ในสถานที่ทำงานสำหรับตำแหน่งที่อยู่ห่างไกล เขากล่าวว่าคนงานคนอื่นกำลังออกจากงานระยะไกลสำหรับคนที่มีองค์ประกอบส่วนตัวที่ใหญ่กว่า    

การเคลื่อนไหวบางอย่างเริ่มยิ่งใหญ่ขึ้น เนื่องจากผู้คนไม่เพียงแค่ออกจากงาน แต่ยังรวมถึงอาชีพของพวกเขาด้วย “ไม่ใช่แค่สิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมเท่านั้น” เขากล่าว “และนั่นสนับสนุนความคิดที่ว่าผู้คนกำลังมองหาการเปลี่ยนแปลงจากการระบาดใหญ่ หรือพวกเขาไม่กลัวที่จะเปลี่ยนไปสู่บทใหม่ในอาชีพการงานของพวกเขา” 

McAlpine เห็นด้วยว่าบทบาทของงานในชีวิตของใครบางคนเปลี่ยนไปแล้ว ซึ่งอาจเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนเลือกตำแหน่งอย่างถาวรและไม่ว่าพวกเขาจะอยู่หรือไป “แน่นอน ผู้คนต้องการได้รับการชดเชยอย่างยุติธรรม แต่พวกเขายังมองหาความเชื่อมโยงและความหมายบางอย่างในสิ่งที่พวกเขาทำ ” เธอกล่าว คนงานอาจกำลังมองหาวิธีที่จะฟื้นฟูสุขภาพที่ดี Klotz กล่าวเสริม โดยสังเกตว่าการย้ายไปยังงานใหม่มักจะเป็นความพยายามที่จะฟื้นฟูสุขภาพ 

คลอทซ์ยังเชื่อด้วยว่าการลาออกกลายเป็นเรื่องถาวรในตัวเอง ซึ่งอาจทำให้ระยะเวลาการเลิกบุหรี่ยาวนานขึ้น “ การ แพร่ระบาดมีจริง” เขากล่าว “เมื่อคุณมีเพื่อนร่วมงานที่ลาออกก่อน มักจะเป็นเรื่องงมงาย เพราะปกติแล้ว การทำงานให้คุณทำมากกว่านิดหน่อย ในขณะเดียวกัน ก็ทำให้ความคิดของคุณอยู่ในหัวว่าสามารถก้าวกระโดดได้ เป็นการยากที่จะหยุดวงจรการลาออกสำหรับองค์กรต่างๆ เพราะในองค์กรแต่ละแห่ง มันเหมือนกับว่าความคิดของคนอื่นจะเป็นไปได้อย่างมีเหตุผล” 

การเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน? 

ในขณะที่ Klotz เชื่อว่าตัวเลขการลาออกเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะอยู่ในระดับสูงในระยะสั้น แต่ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำที่กำลังจะเกิดขึ้นและความไม่แน่นอนทั่วไปเกี่ยวกับอนาคตของตลาดแรงงานสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ลงได้ 

มีเหตุผลที่จะคิดว่าภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ อย่างน้อยที่สุด จะทำให้อัตราการเลิกบุหรี่ช้าลง “ด้วยเหตุผลที่ว่าหากเกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอย ตลาดงานจะแย่ลง ดังนั้นจึงมีตัวเลือกน้อยลงสำหรับพนักงานในการเปลี่ยนจากบริษัทหนึ่งไปอีกบริษัทหนึ่ง เนื่องจากมีงานไม่มากนัก การลาออกจึงควรลดลงอย่างแน่นอน” คลอทซ์กล่าว “อาจจะไม่มากเท่าที่พวกเขามีก่อนการระบาดใหญ่ แต่พวกเขาจะลดลงอย่างแน่นอน” 

มีสัญญาณบ่งชี้ว่าค่าครองชีพสูงและอัตราเงินเฟ้อกำลังส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของพนักงาน ในสหราชอาณาจักรข้อมูลชี้ไปที่ “ภาวะว่างงานครั้งใหญ่”เนื่องจากผู้สูงอายุกลับมาทำงานเพื่อแลกเงิน ในขณะเดียวกัน ข้อมูลอื่น ๆ ชี้ให้เห็นว่า‘พนักงานบูมเมอแรง’ กำลังกลับมามีบทบาทก่อนหน้านี้หลังจากเกิดการระบาดใหญ่   

แต่ก็ยังไม่ชัดเจน McAlpine กล่าว ว่าแม้แต่วิกฤตการเงินโลกก็เพียงพอแล้วที่จะหยุดยั้งกระแสการลาออกครั้งใหญ่และรักษาผู้คนไว้ในงานที่พวกเขาต้องการลาออกหรือไม่ “เราจะรอดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากเราเข้าสู่ภาวะถดถอยจริงๆ” เธอกล่าว “แต่ฉันคิดว่าตราบใดที่คนงานมีความเข้าใจในสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา นายจ้างจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเพื่อรองรับสิ่งนั้น และดูเหมือนว่าผู้คนจะเต็มใจที่จะจากไปหากพวกเขาไม่ได้รับ”

หน้าแรก